国家旅游局推出“游客为本 服务至诚”-凯发k8娱乐app
2017年
2013-10-26 09:27 点击次数 :次

  新华旅游10月23日从国家旅游局获悉,,国家旅游局在深入研究、广泛征集意见的基础上,日前将“游客为本,服务至诚”作为旅游行业核心价值观向全行业推出。

  “游客为本”即一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点,是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向,解决的是“旅游发展为了谁”的理念问题;“服务至诚”即以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作,是旅游行业服务社会的精神内核,是旅游从业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则,解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。

  国家旅游局相关负责人表示,“游客为本,服务至诚”作为旅游行业的核心价值观,体现了对服务对象的承诺,符合党中央、国务院提出的把旅游业建设成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的基本要求,是提升全行业综合素质,激发全体从业人员积极向上、奋发有为的精神动力。

  据了解,国家旅游局已下发通知,要求全行业大力开展践行行业核心价值观工作,使旅游行业核心价值观在全行业从业人员中内化于心、外践于行,以此推动中国旅游业持续健康发展。

(责任编辑:好日子)
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