金山词霸汉语(3)-凯发k8娱乐app
2017年
2013-10-16 19:43 点击次数 :次

马化腾

    当年相邀四位伙伴共同创业,由马化腾出主要的启动资金。有人想加钱、占更大的股份,马化腾说不行,“根据我对你能力的判断,你不适合拿更多的股份”。因为未来的潜力要和应有的股份匹配,不匹配就要出问题。什么问题?拿大股的不干事,干事的股份又少,矛盾就会发生。

    不过,虽然主要资金由马所出,他却自愿把所占的股份降到一半以下,47.5%。“要他们的总和比我多一点点,不要形成一种垄断、独裁的局面。”而同时,他自己又一定要出主要的资金,占大股。“如果没有一个主心骨,股份大家平分,到时候肯定出问题,同样完蛋”。

    马化腾有个朋友,跟两个人合伙开了家公司。不过三个人都很强势,意见不和,下面的人不知道听谁的。最后收场很难看。当年创立腾讯之初,他就和四个伙伴约定清楚:各展所长、各管一摊:技术、业务、行政、和信息部门。因为都是多年同学,彼此特长都知根知底。

    如此设计,使创始团队能在维持张力的同时保持和谐。没有人能够独断,保证了意见不和、讨论、甚至互相泼冷水的空间,但彼此多年同学,不好意思一不和就撕破脸不认人;被逼着去说明别人,就需要提炼、把问题想得更清楚。彼此定位不同,就从不同的角度来判断,保证认识全面;最后马化腾有一大股,该做决定的时候还是有一锤定音的能量。

    这就是马化腾,七年前就在为今后可能的陷阱筹谋。到今天,五位伙伴都留在腾讯,不离不弃。

    2006年2月,有麦肯锡和高盛背景的空降兵刘炽平从马化腾手中接过总裁的位置。“总裁就是作为ceo的继承人,我们是这样培养的。”34岁的马化腾说出这句话的时候,不仅表明已开始为自己培养接班人,也意味着,当年与马化腾携手创业的四位伙伴将听这位外来的空降兵所号令。

    刘炽平早在2003年扶助腾讯上市的时候就跟马化腾相熟,对腾讯情况“十分了解”。直至2005年初马化腾把刘引入腾讯做首席战略投资官,观察了一整年,知其“懂的东西很细、问问题的技巧到位、得到多方认可”。之后,才给其总裁一职,并且还只主要负责市场和销售,可谓步步筹谋。比如同样是任命总裁,陈天桥就是一声令下,唐骏一步到位,之前两个人只有数面之交。在中国互联网里,常常拿陈天桥来反衬马化腾。一个“疾如风,侵略如火”,一个“徐如林,不动如山”。

    到2005年的时候,还基本是几个创始人各管一块,但腾讯的业务变得多样化也更专业化,不可能靠一个人掌管。马化腾对伙伴们讲,一定要培养出下一层接班人。“我们的责任是更多的支持接班人去做,更多在跨部门之间协调,更多的决策,具体的事情都是交给他们去做。”现在,公司有两个cto,一个创始人张志东,另一个是从微软空降的熊明华。9人的核心高管团队里有4人为外部空降。

    “没办法”,马化腾说。“因为有些专业知识,无论怎么补课,就是到不了那个级别。指望你的提高去迎合公司发展的风险太大,所以一定要请人来替换你的功能。”比如cfo曾振国,比如行政总裁网大为,要搞资本运作、要跟国际大公司合作就是要靠空降兵们积累很多年的专业知识能力。

    现在,市场和销售交给刘炽平,各条具体业务线交给各高层,马化腾最大的功夫下在跟踪前沿。每天晚上马化腾都泡在网上,各大门户的科技频道,donews、techweb、chinalab这些国内的it社区都去看看;以及国外的新兴的服务,有意思的产品,要下载下来用一下;新上市的网络游戏,也要进去玩一玩。

    作为ceo,在腾讯内部,马化腾也被叫做“首席体验官”。一个新产品出来,他会首先以一个普通网民的身份第一次去感受,哪里不方便,哪个按键用起来别扭,哪里颜色刺眼,要对很多细节提出建议。用户界面和人机交互的设计,也是他兴趣所在。

    qq的考验

马化腾

    qq.com的流量到了门户第一,不过广告销售还是老四,不仅远落后于新浪搜狐,也弱于网易。流量并不等于收入,也不代表品牌。qq.com接下来要做的事情,比纯粹的拉流量要难。qq.com的一个骄傲,就是初期并没有像当初三大门户那样“烧钱”,没花什么市场费用。因为qq早就有了现成的用户。但到了去年,专门为qq.com就在央视、路牌砸了一轮硬广告,后来在腾讯历史上破天荒的搞了一次“大河之旅”大型主题活动,马化腾亲临现场造势。每一次都是几百万的市场费用。为了打品牌,也为了使qq.com树立起独立于qq的市场形象。用马化腾的话说,就是摸索到一定程度,就必须快速推进。

    “新浪流量第二,不过它才是公认的第一大门户,广告商认它。”孙忠怀很坦白:“相对于陈彤(新浪的总编辑),我的差距不小。”新浪们七八年积累下来的精耕细作的能力,是现在qq.com亟须提升的。而精耕细作不是机械的“复制 粘贴”,需要不断引进“特别有感觉的人”。以前一个频道主编管五六个人,现在要管几十人。形势变了,要求变了。所以,“过去是人才,现在未见得就是了。”孙忠怀说,这种质疑,也包括自己在内。

    即使孙忠怀没有这种自省的觉悟,马化腾也会鞭策他。以前,考核qq.com就只是流量和排名。现在,考核指标里流量占一半,销售占一半。以前,没有独立的对门户业务的成本和收入的考评,现在引入erp系统,考核甚至细化到了小组。再加上平衡积分卡和360度考评这些工具,孙忠怀的责任范围甚至要顾及到对其它部门的支持,以及长期成长等等。

    其实,对孙忠怀的考验,也就是对其他所有业务线主管的考验。

    休闲游戏能快速做成名副其实的第一,是因为这是一个既缺乏技术含金量、又不需要太多质量管理的业务。而门户不一样,大型网游也不一样。用户有了,但新闻的质量能不能超过新浪、网游的质量能不能超过网易都是未知,并且需要极长的时间去证明。再到后来,电子商务和搜索,都是需要长时间积累的东西。腾讯都需要一个由粗放式圈地到精耕细作的上升过程。“任何新业务,都要做到即使完全没有qq靠山也不比别人差”。

    与此配合,有相应的结构调整。原来不同业务的渠道、以及财务工作都放在公司平台上,分享资源、降低成本、有协同效应。不过却为每一个部门留下了借口,比如资源分配可能不公等等。现在,渠道分开、每个部门里都派入类似“小cfo”似的财务管控人员,每个系统都像一个自成一体的公司。“当有问题的时候,要能够容易地找到是哪一块的问题,是产品、研发,还是业务、渠道?总要找一个屁股打板子。”马化腾说:“一个一个比,总能找出来, ,找出来了,就能保证执行到位。”

    马化腾说,未来五年,腾讯最大的挑战就是 执行力。市场怎么样,大家都看得见,但不一定都拿得住。通过完整的指标体系和组织结构保证压力的传导。通过严格考核和末尾淘汰制留住好的人才。而所有这些,能把腾讯造成一个不依赖个人精英、而是依靠体制化动力的成熟机器。不依赖孙忠怀,也不依赖马化腾。

(责任编辑:好日子)
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